Termeni și condiții
Ultima actualizare: 21.07.2026
Termeni și Condiții de utilizare ale magazinului online www.officeplus.md
1. Termeni și definiții
Vânzător – OfficePlus SRL, persoană juridică înregistrată în conformitate cu legislația Republicii Moldova, care comercializează produse prin intermediul magazinului online www.officeplus.md și al altor canale de vânzare la distanță.
Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care accesează și utilizează site-ul OfficePlus.md.
Cumpărător – persoana fizică sau juridică care plasează o comandă și achiziționează produse de pe site.
Magazin online – platforma electronică disponibilă la adresa www.officeplus.md, prin intermediul căreia sunt prezentate produsele, prețurile, ofertele și informațiile comerciale ale Vânzătorului.
Comandă – solicitarea transmisă de Cumpărător prin intermediul site-ului, telefonic sau prin alte mijloace de comunicare acceptate de Vânzător, în vederea achiziționării unuia sau mai multor produse.
Produse – bunurile comercializate prin intermediul magazinului online OfficePlus.md.
Contract la distanță – contractul de vânzare-cumpărare încheiat între Vânzător și Cumpărător fără prezența fizică simultană a părților, prin utilizarea exclusivă a mijloacelor de comunicare la distanță.
2. Dispoziții generale
2.1. Utilizarea site-ului OfficePlus.md și plasarea unei comenzi presupune acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.
2.2. Toate informațiile afișate pe site constituie o invitație la cumpărare și sunt publicate cu respectarea legislației Republicii Moldova.
2.3. OfficePlus își rezervă dreptul de a modifica în orice moment conținutul prezentelor Termeni și Condiții, fără notificare prealabilă. Modificările intră în vigoare din momentul publicării pe site.
2.4. Relațiile dintre Vânzător și Cumpărător sunt guvernate de legislația Republicii Moldova, inclusiv:
- Codul Civil al Republicii Moldova;
- Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor;
- Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic;
- alte acte normative aplicabile.
3. Produsele
3.1. OfficePlus depune toate eforturile pentru ca informațiile prezentate pe site să fie corecte și actualizate.
3.2. Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore față de produsul livrat.
3.3. Caracteristicile tehnice ale produselor pot fi modificate de producător fără notificare prealabilă.
3.4. Disponibilitatea produselor este actualizată periodic, însă pot exista situații în care anumite produse să nu mai fie disponibile după plasarea comenzii.
3.5. În cazul indisponibilității unui produs, OfficePlus va informa Cumpărătorul și va propune una dintre următoarele opțiuni:
- înlocuirea produsului;
- livrarea ulterioară;
- anularea comenzii;
- restituirea integrală a sumelor achitate.
4. Prețurile
4.1. Toate prețurile sunt exprimate în Lei Moldovenești (MDL).
4.2. Prețurile afișate includ TVA, dacă legislația fiscală impune aplicarea acesteia.
4.3. OfficePlus își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
4.4. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat în momentul confirmării acesteia.
5. Plasarea comenzilor
5.1. Comenzile pot fi plasate:
- prin intermediul site-ului OfficePlus.md;
- telefonic;
- prin e-mail;
- prin alte mijloace de comunicare puse la dispoziție de Vânzător.
5.2. Confirmarea comenzii poate fi efectuată telefonic, prin e-mail sau SMS.
5.3. OfficePlus își rezervă dreptul de a refuza procesarea comenzilor incomplete, eronate sau suspecte de fraudă.
6. Plata
Produsele pot fi achitate prin:
- numerar;
- card bancar;
- transfer bancar;
- alte metode disponibile pe site.
Pentru anumite produse este disponibilă achiziționarea în rate prin intermediul instituțiilor financiare partenere.
Condițiile creditului, perioada de finanțare, DAE, costurile și aprobarea finanțării sunt stabilite exclusiv de instituția financiară parteneră.
OfficePlus nu acordă credite și nu influențează decizia de aprobare.
7. Livrarea
7.1. Livrarea este disponibilă pe teritoriul Republicii Moldova.
7.2. Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.
7.3. Termenul estimativ de livrare este comunicat în momentul confirmării comenzii.
7.4. Cumpărătorul are obligația de a verifica integritatea coletului la primire.
8. Garanția
Produsele beneficiază de garanție conform legislației Republicii Moldova și condițiilor stabilite de producător.
Documentele de garanție se eliberează împreună cu produsul.
9. Returnarea produselor
Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termenul prevăzut de legislația Republicii Moldova.
Returul este acceptat numai dacă produsul:
- nu prezintă urme de utilizare;
- este în ambalajul original;
- este însoțit de documentele de achiziție.
Produsele care, potrivit legii, nu pot fi returnate nu fac obiectul dreptului de retragere.
Restituirea sumelor se efectuează în termenul prevăzut de legislația în vigoare.
10. Protecția datelor cu caracter personal
OfficePlus prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația Republicii Moldova.
Datele sunt utilizate exclusiv pentru:
- procesarea comenzilor;
- livrare;
- emiterea documentelor fiscale;
- comunicarea cu clientul;
- îndeplinirea obligațiilor legale.
Datele nu sunt vândute și nu sunt transmise terților fără temei legal.
11. Proprietatea intelectuală
Toate textele, imaginile, logo-urile, elementele grafice și conținutul site-ului www.officellus.md sunt proprietatea OfficePlus sau sunt utilizate în baza drepturilor legale.
Copierea sau utilizarea fără acordul scris al OfficePlus este interzisă.
12. Limitarea răspunderii
OfficePlus nu răspunde pentru:
- întreruperea temporară a funcționării site-ului;
- erori cauzate de furnizorii de internet;
- întârzieri generate de firmele de curierat;
- utilizarea necorespunzătoare a produselor.
13. Soluționarea litigiilor
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În cazul în care nu se ajunge la un acord, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente ale Republicii Moldova.
14. Datele Vânzătorului
GRECU OFFICE PLUS SRL
IDNO: 1026602001837
Adresa juridică: mun. Bălți, str. Libertății 96 of.1
Telefon: 0 620 07 211
E-mail: officeplussrl@gmail.com
Website: https://officeplus.md
Program de lucru:
Luni – Vineri: 09:00 – 18:00
Sâmbătă: 09:00 – 15:00 doar pentru livrări urgente
Duminică: zi liberă
Ultima actualizare: 21/07/2026