Retur produse
Politica de returnare a produselor GRECU OFFICE GROUP SRL
1. Dreptul de retragere
Aveți dreptul să returnați orice produs achiziționat de pe site-ul nostru în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a preciza motivul.
2. Condiții de returnare
Pentru ca returnarea să fie acceptată, produsul trebuie să îndeplinească următoarele condiții:
- Să fie în starea originală (nefolosit)
- Să aibă ambalajul original intact
- Să aibă toate etichetele și accesoriile
- Să nu prezinte urme de uzură, murdărie sau deteriorare
3. Produse care NU se acceptă la returnare
- Produse personalizate sau confecționate la comandă
- Produse igienice desigilate (creioane, markere, etc. care au fost folosite)
- Produse alimentare sau consumabile desigilate
- Produse cu ambalaj deteriorat din culpa clientului
4. Procedura de returnare
- Contactați-ne în termen de 14 zile la telefon +373 620 07 211 sau email officeplussrl@gmail.com
- Indicați numărul comenzii și motivul returnării (opțional)
- Trimiteți produsul înapoi la adresa noastră: mun. Bălți, str. Libertății 96, of.1
- După verificarea produsului, vă returnăm banii în 7 zile lucrătoare
5. Costuri de returnare
- Costul transportului de returnare este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul sosit este defect sau nu corespunde descrierii.
- Livrarea inițială gratuită nu se rambursează.
6. Rambursarea banilor
Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată utilizată la comandă:
- Numerar – la ridicarea personală sau prin curier
- Card / Transfer – pe contul bancar indicat